Оферта Relohub


1. Общие положения
1.1 Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту — Договор) определяет порядок предоставления консультационных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ИП Воротилиным Никитой Олеговичем (RELOHUB), именуемым в дальнейшем «Исполнитель», действующим на основании ОГРНИП № 324784700215626 , и Заказчиком услуг, именуемым в дальнейшем «Клиент», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
1.2 Клиент знакомится с настоящим Договором и дает свое согласие на акцепт настоящего Договора в момент оплаты консультационных услуг на сайте https://relohub.ru.
1.3 В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Пользователем, а Исполнитель и Клиент совместно Сторонами настоящего договора.


2. Термины и определения
2.1. Оферта — настоящий документ «Публичный договор-оферта», опубликованный в сети Интернет по адресу: https://relohub.ru/offer.
2.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Клиентом действий по оплате предоставляемых консультационных услуг.
2.3 Договор
– договор на консультационные услуги между Исполнителем и Заказчиком, который заключается и исполняется в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
2.4 Исполнитель – лицо, которое обязалось оказать услуги по Договору, заключаемому в соответствии с настоящей Офертой.
2.5 Клиент, Заказчик – лицо, разместившее Заказ на условиях настоящей Оферты (по заключенному Договору) или намеревающееся выполнить указанные действия (на стадии заключения Договора).
2.6 Стороны – Исполнитель и Клиент по заключенному в соответствии с настоящей Офертой Договору.
2.7 Услуги – консультационные услуги по переезду по Договору, заключенному в соответствии с настоящей Офертой. Перечень Услуг может быть указан в Тарифах, которые отправляются клиенту перед оплатой.
2.8 Заказ – поручение Клиента на оказание консультационных услуг, полученное Исполнителем в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
2.9. Сайт — информационная система, размещенная в домене https://relohub.ru


3. Акцепт договора
3.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со ст. 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
Настоящий договор-оферта размещен на официальном сайте Исполнителя https://relohub.ru/offer и является официальным документом в соответствии с законодательством РФ.
3.2. Под акцептом настоящей публичной оферты понимается проведение оплаты за консультационные услуги, оказываемые Исполнителем.
3.3. Регистрационные действия совершаются в виде (одно или несколько нижеперечисленных действий):
3.3.1. Заполнения формы на странице Сайта с указанием персональных данных (имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты или других) и нажатия кнопки «Отправить» или иной кнопки, подтверждающей завершение процедуры регистрации на Сайте.
3.3.2. Вступления в сообщество Исполнителя в социальной сети Telegram и на платформу online.relohub.ru, где размещены материалы для получения необходимых документов.
3.3.3. Отправки сообщения контакту Исполнителя (по номеру телефона) с помощью Мессенджера.
3.3.4. Отправки email-сообщения на адреса электронной почты Исполнителя.
3.3.5. Телефонного вызова на номера телефонов Исполнителя.
3.4. Исполнитель направляет счет на оплату услуг на адрес электронной почты или в мессенджер Клиента, который он оставил при оформление заказа.
3.5. Клиент оплачивает выставленный Исполнителем счет на оплату услуг Исполнителя.


4. Предмет договора
4.1. Предметом договора являются:
4.1.1. Предоставление консультационных услуг по подготовке документов для переезда в Испанию и получения вида на жительство в соответствии с условиями настоящей оферты и текущем перечнем услуг исполнителя, опубликованного на Сайте, а также в Тарифах, опубликованных по ссылке.
4.1.2. Предоставление доступа к информационным материалам, необходимым для оказания услуги, а также помощь в процессе сбора необходимых документов.
4.2. Клиент осуществляет оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями, предусмотренными данным Договором и выбранным Тарифом.
4.3. Исполнитель предоставляет Клиенту консультационные услуги в соответствии с условиями и порядком, предусмотренными данным Договором и выбранным Тарифом.


5. Порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с условиями, указанными в Тарифах, и выражается в условных единицах, где 1 условная единица равна 1 (одному) евро.
5.2. Оплата стоимости услуг производится в евро или в рублях по курсу Банка России на дату оплаты, увеличенного на 3%.
5.3. Оплата услуг осуществляется Клиентом в два этапа:
5.3.1. Клиент обязан внести предоплату в размере 50% от общей стоимости услуг перед началом оказания услуг.
5.3.2.Клиент обязан внести доплату в размере 50% от общей стоимости услуг при готовности документов перед их загрузкой в Главное управление международной торговли и инвестиций и Министерство промышленности, торговли и туризма.
5.4. Оплата услуг может быть осуществлена Клиентом следующими способами:

• Оплата онлайн через платежные системы, предоставленные на ресурсах Исполнителя.
• Внесение наличных денежных средств в кассу Исполнителя.

5.5. При внесении предоплаты Клиентом за услуги, Клиент подтверждает свое согласие со всеми условиями настоящего Договора и разъяснением содержания всех его положений.
5.6. В случае, если Клиент оплатил услуги, но не сможет их принять, Клиент обязан уведомить Исполнителя письменно, направив письмо на указанный в настоящей Оферте электронный адрес до начала оказания услуг. В ином случае денежные средства не возвращаются и не переносятся на оплату других услуг.
5.8. Цена услуг не включает в себя издержки Клиента, связанные с оплатой услуг, за которые Клиент несет ответственность и которые не входят в выбранный Клиентом Тариф.


6. Порядок предоставления услуг
6.1. Исполнитель обязуется предоставлять Клиенту консультационные услуги по подготовке и подаче необходимых документов для получения временного разрешения на проживание в Испании.
6.2. Клиент обязан осуществлять оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями, предусмотренными данным Договором.
6.3. Исполнитель предоставляет Клиенту консультационные услуги в соответствии с условиями и порядком, определенными настоящим Договором.
6.4. Заказы и рекомендации относительно оказания услуг могут быть представлены Клиентом в устной или письменной форме, и их выполнение осуществляется посредством
мессенджеров (Telegram), онлайн-платформ (Google Meet) и платформы Getcourse (сайт online.relohub.ru).
6.5. Порядок оказания услуг определяется следующими способами:
6.5.1. Онлайн-консультация: Клиент сообщает Исполнителю о желании получить консультацию в онлайн-формате через платформы, такие как Google Meet, Zoom, Telegram, WhatsApp и другие. После предварительной оплаты услуги Исполнитель сообщает Клиенту точную дату и время проведения онлайн-консультации.
6.5.2. Письменная консультация: Исполнитель предоставляет Клиенту рабочие и информационно-методические материалы, содержащие консультационную информацию и создает с ним индивидуальный чат в мессенджере для ответов на вопросы. Время получения материалов определяется после предварительной оплаты услуги и согласования с Исполнителем.
6.5.3. Помощь с документами: Исполнитель помогает Клиенту собрать необходимый для подачи пакет документов, исполняя все функции, перечисленные в выбранном Клиентом Тарифе.
6.5.4. Загрузка документов: Исполнитель загружает документы на сайт Главного управления международной торговли и инвестиций и следит за их статусом.
6.6. Исполнитель оставляет за собой право:
6.6.1. Требовать от Клиента предоставления необходимой информации и документов, а также иного содействия в выполнении своих обязанностей.
6.6.2. Приостанавливать или отказываться от исполнения Договора в случае непредоставления Клиентом необходимой информации для подачи документов или неуплаты предварительно согласованной суммы.

6.7. Клиент вправе:
6.7.1. Запрашивать у Исполнителя информацию, связанную с организацией и обеспечением надлежащего выполнения услуг, предусмотренных настоящим Договором и выбранным Тарифом, а также другую информацию, касающуюся его прав и законных интересов.
6.7.2. Получать дополнительные индивидуальные консультации от других специалистов в соответствии с условиями настоящего Договора при предварительном согласовании таких консультаций с Исполнителем.
6.7.3. Запрашивать и оплачивать дополнительные услуги Исполнителя, выходящие за рамки настоящего Договора.


7. Ответственность сторон
7.1. Клиент несет ответственность за несоответствие указанной им информации и предоставленных оригиналов документов для проверки и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Клиентом данных.
7.2. Клиент несет ответственность за копирование и дальнейшее распространение рабочих и информационно-методических материалы, а также аудиовизуальной информации, предоставляемой Исполнителем как целиком, так и любой их части. Исполнитель при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать аккаунт Клиента (в том числе с приостановкой предоставления услуг) на платформе GetCourse (online.relohub.ru) и в сети Telegram, предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Клиента в судебном порядке убытки или компенсацию.
7.3. Исполнитель несет ответственность за надлежащее предоставление консультационных услуг, а также предоставление всех необходимых информационно-методических материалов для сбора и подачи документов.
7.4. Исполнитель несет ответственность за своевременное информирование Клиента о статусе его документов и обязуется сообщать о ходе рассмотрения документов в процессе предоставления услуг.
7.5. Исполнитель не несет ответственность за решения, принимаемые миграционными органами Испании, но продолжит предоставлять услуги в случае дозапроса документов или отказа в предоставлении вида на жительство для оспаривания решения.


8. Особые условия
8.1. Рабочие и информационно-методические материалы, предоставляемые Исполнителем Клиенту в рамках услуг, предусмотренных настоящим Договором, а также специальные материалы и любая информация, предоставленная Клиенту по настоящему договору, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены законом Российской Федерации "Об авторских и смежных правах". Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импорт, публичный показ и прочее) указанных материалов, информации, произведений и пособий в целях получения коммерческой выгоды без письменного согласия Исполнителя влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


9. Заключительные положения
9.1. В случае акцепта настоящей публичной оферты, лицо, намеренное получить информацию и доступ к консультационным услугам Исполнителя и/или совершить любые иные действия на Сайте, понимает и подтверждает, что:
9.1.1. Текст публичной оферты понятен, каких-либо вопросов на момент акцепта публичной оферты у Клиента нет.
9.1.2. Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Акцепт настоящей публичной оферты означает согласие на обработку персональных данных лица, намеренного получить услуги Исполнителя.
9.2. Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера пользователю с использованием контактной информации (персональных данных, указанных Клиентом в месседжерах, платформе Getcourse или социальных сетях). Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
— отправки email-сообщений;
— отправки сообщений с помощью Мессенджеров;
— отправки сообщений с помощью Социальных сетей.
9.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Настоящее Соглашение действует бессрочно.
9.5. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров.
9.6. Претензия в адрес Исполнителя должна быть передана на электронный почтовый адрес, указанный на Сайте, с указанием в теме письма «Спорный вопрос». Исполнитель отправляет претензию на электронный почтовый адрес Клиента, указанный им в момент регистрации.
9.7. При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 15 (Пятнадцати) дней со дня получения претензии Исполнителем или Клиентом, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.

10. Реквизиты исполнителя
RELOHUB

Индивидуальный предприниматель Воротилин Никита Олегович
ИНН: 780442515479
ОГРН: 324784700215626
Расчётный счёт: 40802810420000355632
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104